Энциклопедия современной юридической психологии - социально-психологический статус полиции

В современном цивилизованном демократическом обществе психология масс воспринимает полицейскую службу как весьма уважаемую профессию и очень сложную деятельностью. Полицейская работа требует от персонала полиции огромной чувствительности, интеллекта, силы характера, смелости, но, прежде всего, подлинного желания служить. В демократических государствах со стабильной экономикой полицейские несут службу при поддержке подавляющего большинства граждан. В Германии, Франции, Великобритании, Японии и др. странах давно освоены технологии, обеспечивающие хороший контакт с гражданами и сотрудничество. Полиция из карательной силовой структуры превратилась в повседневную круглосуточную сервисную службу с широким спектром социальных услуг, где "общество это покупатель, а полицейское подразделение это продавец своей полицейской услуги". Представление полицией социальных услуг населению предполагает скорую медицинскую и психологическую помощь, поиск потерявшихся людей, помощь автомобилистам, попавшим в трудную дорожную ситуацию и даже спасение животных. Эта категория дел занимает от 30 до 40% всех вызовов полиции в США. Кроме того, традиционное поддержание полицией общественного порядка включает вмешательство и арбитраж в семейных и бытовых конфликтах, обеспечение транспортного движения, контроль за уровнем шума, удаление нарушителей порядка из общественных мест, поддержание там спокойствия. Подсчитано, что три из каждых десяти вызовов полиции имеют дело с этой категорией деятельности. Выполнение полицией социальной, сервисной функции вызывает у населения чувство защищенности, желание сотрудничать со стражами порядка.

Актуализация социального начала в деятельности полиции потребовала соответствующей профессиональной подготовки сотрудников полиции. В ее содержании увеличивается удельный вес психологических знаний. В установках руководителей делается акцент не на получение финансовой выгоды (хотя и этот фактор учитывается), а на решение тех вопросов, которые ставит население перед полицией и которые входят в ее компетенцию. От руководителя полиции требуется и хозяйственная расчетливость, повышенный профессионализм, ориентация на граждан, справедливая оценка каждого полицейского.

И.Ф. Колонтаевская

Литература: Павловский Н.Ю., Пылев С.С. 61 вопрос, 61 ответ: о службе и учебе полицейских штата Орегон (США). М., 1997; .Policing in Central and Eastern Europe: Comparing Firsthand Knowledge with Experience from the West. Slovenia: College of Police and Security Studies, 1996. P. 575-579; In the office of Constable Robert Mark // Published by Collins, 1978; Wilson J.Q. Varieties of Police Behavior. Cambridge, MA: Harvard University press, 1978.